Bienvenido a este sitio, donde Ud. conocerá algo más sobre el comportamiento social de las empresas a las que compra algún producto o servicio. Mientras mejor informado esté, más efectiva será su influencia en las decisiones de estas compañías con relación al medio ambiente; a los derechos de sus trabajadores; a sus proveedores en otros países y a la sociedad en general.

En concreto, usted puede hacer que las empresas ofrezcan productos de calidad a precios adecuados, respetando siempre unos mínimos principios éticos.

Cuando compramos un producto o contratamos un servicio, la calidad y el precio son muy importantes para decidir nuestra elección. Pero, detrás de productos similares, puede esconderse un mundo de diferencias.

Si a usted le interesa algo el comportamiento de la empresa que está detrás de un producto, puede influir significativamente desde hoy mismo, cuando acuda al supermercado por ejemplo. Si nunca lo había considerado, lo invitamos a tomar acción.

Conociendo más sobre códigos de conducta,
normas y sellos voluntarios socialmente responsables

Aquí conocerá que significan algunas iniciativas, normas o sellos que observa en los envases de los productos ó se mencionan en la publicidad de la prensa escrita o la TV. Vamos a conocer las más importantes y reconocidas internacionalmente. Hablaremos de su carácter voluntario ; y de lo que implica la certificación.

Carácter Voluntario de los Códigos de Conducta / Normas / Sellos de RS

En el mundo de las normas empresariales, existen las de obligado cumplimiento conocidas también como legales, y son las que promulgan los gobiernos a través de leyes, reglamentos, decretos u otro tipo de legislación. Si las empresas las incumplen, son sancionadas. Hay muchas, dependiendo del aspecto a legislar, pero mencionaremos como ejemplo el sello CE que se observa en algunos electrodomésticos. Este es un tipo de norma que los gobiernos consideran como mínima para proteger a los ciudadanos.

Sin embargo, existen otro tipo de iniciativas o normas, que han sido desarrollas por especialistas y técnicos de los diversos sectores implicados y que van más allá de los mínimos; de lo que la ley obliga. Son las denominadas voluntarias. Y son éstas, las que están marcando diferencias en el dinámico escenario comercial que nos toca vivir. Son éstas las que los consumidores están comenzando a apreciar y premiar. El hecho que sean voluntarias, no implica que sean menos exigentes que las legales. En la mayoría de los casos, lo son aún más. Y el hecho que no los supervise directamente el gobierno, no significa que no tengan un control. Existen organizaciones denominadas certificadoras que verifican su cumplimiento, como veremos cuando hablemos de la certificación.

Certificación

La certificación implica que una organismo imparcial y externo a la empresa fabricante, comprueba que ésta efectivamente cumple con la iniciativa o norma que declara en su información publicitaria. Para ello, el organismo certificador emplea técnicos o auditores capacitados que verifican su correcto cumplimiento.

Las auditorías que realizan los organismos certificadores son siempre en el lugar que operan las empresas, no se puede auditar a distancia. Los auditores siempre piden pruebas a la organización del cumplimiento de la norma que están evaluando. Incluso, en algunas Normas de Responsabilidad Social RS (también denominadas de Responsabilidad Social Corporativa RSC); se contrasta la veracidad de la información con organizaciones o grupos externos, que de algún modo son afectados por la empresa.

Las certificadores operan en casi todos los países del mundo y normalmente su trabajo están supervisado por organismos internacionales que en algunos casos se denominan acreditadores.

Los certificados que se otorgan a la empresa fabricante no son de por vida; tienen una duración determinada que varía dependiendo de la Norma aplicada. Finalizados los plazos, la empresa debe revalidar el certificado.

Diferencias entre Códigos de Conducta y Normas / Sellos

Es cierto que cualquier iniciativa particular se puede convertir en un código de conducta, y el código a su vez puede transformarse en una norma. Sin embargo, existen matices que analizaremos a continuación, aunque en la práctica estas diferencias no son las más importantes para los compradores:

En los textos de ésta página puede considerarse sello como sinónimo de etiqueta. Esta relación de equivalencia corresponde al uso común aceptado.